Renseignements-Gestion

  • Partner Familien willkommen , Commune
    Gemeinde Bettmeralp
    Haus Sennhitta
    Postfach 5
    CH 3992 Bettmeralp
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    &lt;p&gt;La carte 4 heures est oblitérée au premier tourniquet. Il n'y a aucune limite de temps pour le voyage retour avec le téléférique de desserte depuis le plateau de l'Aletsch Arena vers le fond de vallée.&lt;br&gt;&lt;br&gt;Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.&lt;/p&gt;</Description>
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    &lt;p&gt;La carte 4 heures est oblitérée au premier tourniquet. Il n'y a aucune limite de temps pour le voyage retour avec le téléférique de desserte depuis le plateau de l'Aletsch Arena vers le fond de vallée.&lt;/p&gt;
    &lt;p&gt;Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.&lt;/p&gt;</Description>
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    &lt;p&gt;Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.&lt;/p&gt;</Description>
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    &lt;p&gt;Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.&lt;/p&gt;</Description>
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    &lt;p&gt;Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.&lt;/p&gt;</Description>
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    &lt;p&gt;Les forfaits de ski de plusieurs jours dès 6 jours de l'Aletsch Arena sont désormais encore plus attractifs: En achetant le forfait, vous goûtez aux plaisirs de la glisse sur les 104 km de piste de l'Aletsch Arena. En plus, vous recevez un &lt;b&gt;bon pour l'été 2018&lt;/b&gt;! Nous vous l'enverrons par la poste à la fin de l'hiver.&lt;br&gt;&lt;br&gt;Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.&lt;/p&gt;</Description>
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    &lt;p&gt;Les forfaits de ski de plusieurs jours dès 6 jours de l'Aletsch Arena sont désormais encore plus attractifs: En achetant le forfait, vous goûtez aux plaisirs de la glisse sur les 104 km de piste de l'Aletsch Arena. En plus, vous recevez un &lt;b&gt;bon pour l'été 2018&lt;/b&gt;! Nous vous l'enverrons par la poste à la fin de l'hiver.&lt;/p&gt;
    &lt;p&gt;Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.&lt;/p&gt;</Description>
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    &lt;p&gt;Les forfaits de ski de plusieurs jours dès 6 jours de l'Aletsch Arena sont désormais encore plus attractifs: En achetant le forfait, vous goûtez aux plaisirs de la glisse sur les 104 km de piste de l'Aletsch Arena. En plus, vous recevez un &lt;b&gt;bon pour l'été 2018&lt;/b&gt;! Nous vous l'enverrons par la poste à la fin de l'hiver.&lt;/p&gt;
    &lt;p&gt;Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.&lt;/p&gt;</Description>
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    &lt;p&gt;Passeport unique de ski ALETSCH (Riederalp - Bettmeralp - Fiescheralp). &lt;b&gt;SANS&lt;/b&gt; correspondance à partir de la vallée (Morel-Riederalp, Betten Talstation-Bettmeralp, Fiesch-Fiescheralp).Pour un voyage en toute sérénité sans files d’attente aux caisses, nous vous conseillons de réserver directement votre billet pour le train et pour les correspondances à partir de la vallée via le &lt;a href="https://www.sbb.ch/ticketshop/b2c/sprache.do?fr" target=_blank&gt;Ticket Shop en ligne des CFF&lt;/a&gt;.&lt;/p&gt;
    &lt;p&gt;Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.&lt;/p&gt;</Description>
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    &lt;p&gt;Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.&lt;/p&gt;</Description>
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    &lt;p&gt;Passeport unique de ski ALETSCH (Riederalp - Bettmeralp - Fiescheralp). &lt;b&gt;SANS&lt;/b&gt; correspondance à partir de la vallée (Morel-Riederalp, Betten Talstation-Bettmeralp, Fiesch-Fiescheralp).Pour un voyage en toute sérénité sans files d’attente aux caisses, nous vous conseillons de réserver directement votre billet pour le train et pour les correspondances à partir de la vallée via le &lt;a href="https://www.sbb.ch/ticketshop/b2c/sprache.do?fr" target=_blank&gt;Ticket Shop en ligne des CFF&lt;/a&gt;.&lt;/p&gt;
    &lt;p&gt;Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.&lt;/p&gt;</Description>
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    &lt;p&gt;Passeport unique de ski ALETSCH (Riederalp - Bettmeralp - Fiescheralp). &lt;b&gt;SANS&lt;/b&gt; correspondance à partir de la vallée (Morel-Riederalp, Betten Talstation-Bettmeralp, Fiesch-Fiescheralp).Pour un voyage en toute sérénité sans files d’attente aux caisses, nous vous conseillons de réserver directement votre billet pour le train et pour les correspondances à partir de la vallée via le &lt;a href="https://www.sbb.ch/ticketshop/b2c/sprache.do?fr" target=_blank&gt;Ticket Shop en ligne des CFF&lt;/a&gt;.&lt;/p&gt;
    &lt;p&gt;Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.&lt;/p&gt;</Description>
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    &lt;p&gt;Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.&lt;/p&gt;</Description>
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    &lt;p&gt;Passeport unique de ski ALETSCH (Riederalp - Bettmeralp - Fiescheralp). SANS correspondance à partir de la vallée (Morel-Riederalp, Betten Talstation-Bettmeralp, Fiesch-Fiescheralp).Pour un voyage en toute sérénité sans files d’attente aux caisses, nous vous conseillons de réserver directement votre billet pour le train et pour les correspondances à partir de la vallée via le &lt;a href="https://www.sbb.ch/ticketshop/b2c/sprache.do?fr" target=_blank&gt;Ticket Shop en ligne des CFF&lt;/a&gt;.&lt;/p&gt;
    &lt;p&gt;Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.&lt;/p&gt;</Description>
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    Passeport unique de ski ALETSCH (Riederalp - Bettmeralp - Fiescheralp). AVEC correspondance a partir de la vallee (Morel-Riederalp, Betten Talstation-Bettmeralp, Fiesch-Fiescheralp).

    Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.</Description>
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    Passeport unique de ski ALETSCH (Riederalp - Bettmeralp - Fiescheralp). SANS correspondance à partir de la vallée (Morel-Riederalp, Betten Talstation-Bettmeralp, Fiesch-Fiescheralp).

    Pour un voyage en toute sérénité sans files d’attente aux caisses, nous vous conseillons de réserver directement votre billet pour le train et pour les correspondances à partir de la vallée via le &lt;a target="_blank" href="https://www.sbb.ch/ticketshop/b2c/sprache.do?fr"&gt;Ticket Shop en ligne des CFF&lt;/a&gt;.

    Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.</Description>
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    Passeport unique de ski ALETSCH (Riederalp - Bettmeralp - Fiescheralp). AVEC correspondance a partir de la vallee (Morel-Riederalp, Betten Talstation-Bettmeralp, Fiesch-Fiescheralp).

    Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.</Description>
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    Passeport unique de ski ALETSCH (Riederalp - Bettmeralp - Fiescheralp). SANS correspondance à partir de la vallée (Morel-Riederalp, Betten Talstation-Bettmeralp, Fiesch-Fiescheralp).

    Pour un voyage en toute sérénité sans files d’attente aux caisses, nous vous conseillons de réserver directement votre billet pour le train et pour les correspondances à partir de la vallée via le &lt;a target="_blank" href="https://www.sbb.ch/ticketshop/b2c/sprache.do?fr"&gt;Ticket Shop en ligne des CFF&lt;/a&gt;.

    Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.</Description>
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    Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.</Description>
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    Pour un voyage en toute sérénité sans files d’attente aux caisses, nous vous conseillons de réserver directement votre billet pour le train et pour les correspondances à partir de la vallée via le &lt;a target="_blank" href="https://www.sbb.ch/ticketshop/b2c/sprache.do?fr"&gt;Ticket Shop en ligne des CFF&lt;/a&gt;.

    Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.</Description>
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    Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.</Description>
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    Pour un voyage en toute sérénité sans files d’attente aux caisses, nous vous conseillons de réserver directement votre billet pour le train et pour les correspondances à partir de la vallée via le &lt;a target="_blank" href="https://www.sbb.ch/ticketshop/b2c/sprache.do?fr"&gt;Ticket Shop en ligne des CFF&lt;/a&gt;.

    Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.</Description>
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    Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.</Description>
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    Pour un voyage en toute sérénité sans files d’attente aux caisses, nous vous conseillons de réserver directement votre billet pour le train et pour les correspondances à partir de la vallée via le &lt;a target="_blank" href="https://www.sbb.ch/ticketshop/b2c/sprache.do?fr"&gt;Ticket Shop en ligne des CFF&lt;/a&gt;.

    Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.</Description>
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    Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.</Description>
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    Pour un voyage en toute sérénité sans files d’attente aux caisses, nous vous conseillons de réserver directement votre billet pour le train et pour les correspondances à partir de la vallée via le &lt;a target="_blank" href="https://www.sbb.ch/ticketshop/b2c/sprache.do?fr"&gt;Ticket Shop en ligne des CFF&lt;/a&gt;.

    Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.</Description>
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    Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.</Description>
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    Pour un voyage en toute sérénité sans files d’attente aux caisses, nous vous conseillons de réserver directement votre billet pour le train et pour les correspondances à partir de la vallée via le &lt;a target="_blank" href="https://www.sbb.ch/ticketshop/b2c/sprache.do?fr"&gt;Ticket Shop en ligne des CFF&lt;/a&gt;.

    Pour tout achat de forfaits de ski par une famille comprenant l’un ou les deux parents, le troisième forfait enfant est offert (enfants jusqu’à 16 ans). Pour bénéficier de cette offre, merci de présenter la confirmation de réservation ainsi que les papiers d’identité des différents membres de votre famille aux points de vente des remontées mécaniques. La réservation du 3ème forfait enfant ne peut se faire sur le site de vente de forfaits en ligne de l’Aletsch Arena. Les forfaits déjà réservés ne peuvent être remboursés.</Description>
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    <UserComment>Unbedingt ist eine Umlaufgondel an der Talstation Fiesch ein Muß!
    Die Wartezeiten in der vergangenen Woche am Vormittag sind nur schlecht erträglich.</UserComment>
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    <UserComment>Für uns hat die Instandsetzung der Pisten Egishorn und die Tunnelpiste vom Bettmerhorn etwas lange gedauert. (KW05)</UserComment>
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    <UserComment>Die 4h Karte ist im Vergleich zur Tageskarte zu Teuer. Es lohnt sich fast nicht eine 4h Karte zu lösen. Ansonsten alles i.o.</UserComment>
    <ParentComment>Guten Tag und herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu unseren Angeboten. Wir bieten dem Gast mit diesem Angebot die volle Flexibilität bei der Gestaltung seines Skitages.
    Die Preisdifferenz von CHF 5.00 gegenüber der Tageskarte entspricht durchaus der gängigen Praxis von vielen Bergbahnen in der Schweiz. Diese Flexibilität kostet etwas mehr als die Halb- Tageskarten.
    Wir danke für Ihr Verständnis und hoffen Sie bald wieder in der Aletsch Arena begrüssen zu dürfen.
    Herzliche Berggrüsse</ParentComment>
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    <UserComment>Ich wurde von einem Mitarbeiter der Aletsch Arena den ganzen Tag begleitet. War ein super Tag.

    Bei der Talstation in Mörel musste mal ein bizzeli anstehen.</UserComment>
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    <UserComment>Bettdecken und Kissen zu alt und unbequem. Sofa-Bett schlecht und unbequem. Kühlschrank zu laut. Keine Skischuh Heizung im Skiraum.
    Dafür sauber und günstig.</UserComment>
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    <UserComment>Das Online Skitiket kann ich jedem empfehlen!
    Bequem, einfach und erst noch billiger😊
    Hat super funktioniert!
    </UserComment>
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    <UserComment>Guten Tag,
    Sie haben mich per E-Mail um eine Rückmeldung angefragt, diese gebe ich Ihnen hier, und Sie fällt leider nicht positiv aus.

    Wir waren eine Woche auf der Riederalp und ich wollte an einem Tag von Ihrem Angebot des Online-Tickets mit direkter Übertragung auf die Keycard Gebrauch machen. Ich habe zwar eine Buchungsbestätigung erhalten und die 56 Franken wurden auf der Kreditkarte belastet, aber leider wurde die Keycard nicht mit dem gewünschten Tag aufgeladen.

    Das war ärgerlich, weil ich vom Chalet direkt zum Sessellift Riederfurka runterfuhr (der direkte Weg von der Wohnung), dort aber die Keycard nicht für den gewünschten Tag funktionierte ("abgelaufen"). Dummerweise gibt es bei Riederfurka keine Kasse. Ich habe dort rasch bei Ihnen angerufen (Aletsch Online Ticketing) und nach Schilderung des Problems einzig ein "Ja, da kann ich Ihnen nicht weiterhelfen" erhalten. Schliesslich konnte ich über Umwege auf die Bahn, um dann bei der Talstation Hohfluh etwa 15 Minuten mit der Frau an der Kasse zu diskutieren, die mir kein Ticket aushändigen wollte (nochmals, obwohl ich den besagten Tag gebucht hatte, er aber nicht auf die Keycard geladen wurde, trotz korrekter Nummer). Sie konnte die Buchung auf der Keycard nicht finden. Als ich ihr auf dem Handy die Bestätigung zeigte, klappte es dann irgendwann. Die Frau erklärte mir aber verärgert, bei 9 von 10 Leuten klappe das Online-Ticket aurf die Keycard nicht. Da frage ich mich (Falls das stimmen sollte), weshalb Sie so etwas überhaupt anbieten, wenn es so oft nicht klappt.

    Fazit: Es ist ja nicht schlimm, hat es nicht geklappt, aber doch war es sehr mühsam, weil es zwei längere Diskussionen mit dem Personal vor Ort benötigte und ich zudem von einem Ihrer Mitarbeiter am Telefon eine höchst ungenügende Antwort erhielt ("Da kann ich Ihnen auch nicht helfen") - weil letztlich lag der Fehler genau bei Ihnen, und weder bei mir noch beim Personal am Lift oder an der Kasse. Der Skitag begann so mit einer Stunde Verspätung.

    Freundliche Grüsse Reto Kirchhofer (reto.kirchhofer@bluewin.ch)
    </UserComment>
    <ParentComment>Guten Tag und herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei der Erfassung Ihrer Kontaktangaben wurden Spezialzeichen verwendet, so dass es zu einer ungültigen Buchung gekommen ist. Wir haben das Problem sofort an unsere Agentur weitergeleitet und sind nun an der Ausarbeitung einer Lösung. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, Sie bald wieder in der Aletsch Arena begrüssen zu dürfen.
    Herzliche Berggrüsse</ParentComment>
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    <UserComment>Ich fände es noch gut, wenn man eine Bestätigung erhält, dass die Buchung erfolgreich auf der KeyKarte gespeichert wurden. Ansonsten finde ich dies ein sehr gutes Angebot, welches Wartezeiten verkürzt.
    </UserComment>
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    <UserComment>ein nettes Hotel, direct am Bergbahn und der Piste; Badezimmer etwas eng, aber es reicht; freundliches und behilfliches Personal </UserComment>
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    <UserComment>We activated ski passes online, but when we got to the control gate, they didn't work. We then had to find a staff member, who sentus to another ticket office. Fortunately, I had the confirmation email on my phone. The ticket id numbers were all correct, but the system did not recognise them. Eventually she replaced them for new ticket cards that did work. We then had a great day's skiing.</UserComment>
    <ParentComment>Hi and thank you for your feedback
    We had some technical problems these days. The problem should be fixed now. We are sorry for any inconvenience.
    Best regards and hopefully see you soon.
    Aletsch Arena AG
    </ParentComment>
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    <UserComment>wir haben für die ganze familie je eine 7-tageskarte online gebucht, beim einen kind hat die karte anschliessend nicht funktionniert. due karte wurde dann aber am schalter anstandslos ausgetauscht</UserComment>
    <ParentComment>Guten Tag und herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Ferienshop.
    Damit die Buchung funktioniert ist es jeweils wichtig, dass die KeyCard Nummer korrekt erfasst wird. Ein Tippfehler kann hier aber schnell passieren, das ist absolut verständlich.
    Hoffentlich bis bald in der Aletsch Arena.
    Herzliche Berggrüsse
    </ParentComment>
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    <UserComment>Das Hotel Alpfrieden ist seit Jahren familiengeführt und eine verlässliche Adresse.
    Nur sollten gerade im Zimmerbereich wieder Sanierungsinvestitionen ins Auge gefasst werden.</UserComment>
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    <UserComment>Wir hatten einen tollen Aufenthalt, wurden zuvorkommend behandelt und konnten unsere diversen Schneeaktivitäten voll ausleben</UserComment>
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    <UserComment>the villages are great, we stayied at Fiescheralp at Jungfrau hotel. it was a great experience.
    the only comments for improvements it is regarding the lines at the cashier... too big and too slow</UserComment>
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    <UserComment>Trotz wenig Schnee sehr gute Pistenverhältnisse.
    Steuerungsprobleme mit Gondel nach Fiesch!</UserComment>
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    <UserComment>Guten Tag, wenn ich bei Ihnen an der Kasse ein Ticket erwerbe, "schiebe" ich Ihnen 56 CHF rüber und wir sind quitt, ggf alternativ noch meine Kreditkarte. Will ich allerdings online ein Ticket erwerben, muss ich gezwungenenmassen Informationen angeben, die Sie für die Abwicklung dieses Geschäftsvorganges nicht benötigen (siehe oben) . Nicht mal meinen Namen müssten sie wissen, geschweige Anrede, Adresse, Telefonnummer oder email-Adresse . Erst recht nicht mein Geburtsdatum: Sollten sie damit absichern wollen dass ich mir keine "Kinderkarte" erschwindele, würde es ausreichend sein, bei der Auswahl "Jugendlich/Kinder" das Alter abzufragen (nicht das Geburtsdatum), anders machen sie das an der Kasse ja auch nicht.
    Oder anders ausgedrückt: Sie erheben und sammeln Daten die für diesen Geschäftsvorgang völlig irrelevant sind, damit mit verstossen Sie gegen den Grundsatz das eidgenösssichen Datenschutzgesetzes. Bitte überdenken Sie Ihre Online Praxis.

    Mit freundlichen Grüssen</UserComment>
    <ParentComment>Guten Tag und herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Ferienshop.
    Die Kundendaten müssen wir so erfassen, da die Buchungsmaske für alle Leistungen (Unterkunft, Zusatzlesitungen, Pauschalen, etc.) identisch ist. Leider bedarf es für gewisse Leistungen mehr Angaben und für gewisse Leistungen weniger. Wir werden das in der Weiterentwicklung unseres Ferienshops sehr gerne aufnehmen.
    Bis bald in der Aletsch Arena
    Herzliche Berggrüsse</ParentComment>
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    <Rating Points="4.0" Satisfaction="5" Recommended="1" Nickname="Biketom" VisitorTypeID="c9e33141-c93b-491b-b9d6-d034557a86d1" Id="70c5ff7f-00e4-4e39-a9e7-1653755a7618" ChangeDate="2017-03-01T17:46:00" CreateDate="2017-03-01T17:46:00" Active="true">
    <UserComment>Schön, dass man direkt auf der Seite der AletschArena Online Tickets buchen kann. Und dies sehr flexibel (z.B. ohne Zubringerbahn). Viel besser als über externe Anbieter (wie z.B.Ticketcorner)</UserComment>
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    <Rating Points="3.5" Satisfaction="4" Recommended="1" Nickname="Fieschertal-Fan" VisitorTypeID="c9e33141-c93b-491b-b9d6-d034557a86d1" Id="e9291056-e471-4bcd-a68b-165712905eba" ChangeDate="2017-04-22T19:56:00" CreateDate="2017-04-22T19:56:00" Active="true">
    <UserComment>Das Online-Ticket ist eine schöne Ergänzung der Möglichkeiten am Schalter.
    Wünschenswert wäre bereits während der Eingabe die Zahlungsmöglichkeiten zu sehen und nicht erst am Ende der durch die Personalisierung ellenlange Eingabeprozedur (schön wäre auch PayPal!).
    Schade auch, dass sie Skischränke auf Fiescheralp nur in der Bergstation vor Ort und nicht online buchbar bzw. verlängerbar sind.</UserComment>
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    <UserComment>Tout s'est très bien passé. Logement très bien situé, bien equipė, très agréable, même si la cuisine est un peu petite... litterie confortable. </UserComment>
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    <UserComment>Alles top,
    Haben unseren Urlaub sehr genossen.
    Gute Pisten, sehr nette Menschen und die Skischule ist sowieso super!</UserComment>
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    <UserComment>Super einfach &amp;amp; praktisch! Hat problemlos funktioniert. Ich werde das nächste mal wieder online buchen! </UserComment>
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    <UserComment>Ich begreiffe nicht, wieso man den Skipass nicht auf den Swisspass laden kann, respektive wieso es im Skigebiet damit zu Problemen kommen soll. An der Talstation funktioniert der Swisspass ja auch. Technisch sollte es also problemlos möglich sein .Im Skigebiet habe ich ja dann zudem immer das Problem, dass ich zwei Karten mir RFID habe (den Swisspass und die KeyCard) was ja auch immer wieder zu lesefehlern im Skigebiet führt.
    Zudem wird das Laden des Skipass auf den Swisspass durch Ihren Partner "Ticketcorner" auch angeboten. Leider wird dort der Skipass ohne Zubringer (für GA Besitzer) nicht angeboten. Ansonsten wäre diese Platform für den Ticketkauf wesentlich angenehmer.</UserComment>
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    <UserComment>Wäre super den Gepäckwagen auch online buchen zu können.</UserComment>
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    <UserComment>Ich habe online auf meine Key-card einen 3Tagespass gelöst, meine Freunde lösten einen 3-Tagespass vor Ort. Wir wollten einen Tag vor dem ersten Skitag bereits in unsere Unterkunft Riederfurka mit dem Sesseli hoch. Bei meinen Freunden die den Skipass vor Ort gelöst hatten war die Fahrt inbegriffen (1/2 Tag vorher bereits gültig). Bei meinem online gelösten 3Tagespass war das jedoch nicht so und ich musste eine Einzelfahrt für 7chf lösen, obwohl der Skipass gleich teuer wahr. dies ist für mich ein unverständlicher Nachteil...</UserComment>
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    <UserComment>Ticket bought in the online shop didn't work. I had to visit the ticket office to get ticket fixed. The usability of online shop was poor and it's performance was low. Additionally you should give some discounts to tickets bought from online shop.</UserComment>
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    <UserComment>Onlineticket war fehlerhaft und hat nicht funktioniert, mussten zur Kasse.
    Es nervt dass man zweimal seinen Namen eingeben muss.
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    <UserComment>Leider funktioniert die Online-Buchung seit dem Update vom Montag nicht mehr. Die Kartennummern können nicht mehr eingegeben werden. So mussten wir trotzdem an den Schalter. Auch Heute funktioniert es nicht. Schade, es wäre ein toller Service!</UserComment>
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    <UserComment>Ich hatte ausversehen die falschen Daten gebucht. Anstandslos wurde mir alles zurück erstattet um alles richtig buchen zu können.
    Toller Service</UserComment>
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    <UserComment>Es wäre schön, wenn Halbtageskarten auch als Onlineticket verfügbar wären....</UserComment>
    <ParentComment>Guten Tag und herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu den Online-Skipässen der Aletsch Arena. Das mit den Halbtageskarten nehmen wir sehr gerne auf.
    Bis bald in der Aletsch Arena


    </ParentComment>
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    <UserComment>Wir Wollten gleich bei der ANREISE die Karten beziehen.
    Meine Frau ging zum Schalter, ich mit dem Gepäck zum Chalet.
    Die Dame am Schalter meinte, auch wenn wir online und mehr als für 3 Tage die Tickets buchen wollen, müssen wir zuerst alle ein Foto auf die Karte drucken/speichern.
    Als wir dann 3 Stunden später alle am Schalter standen, meinte die Schalterdame (war jedoch eine andere Dame), dass sicher kein Foto auf die Karte kommt, wie auch, meinte sie, die Karte sei ja leer.
    Dann zurück im Chalet:
    Das laden der Karte, resp. das Auswählen ist nicht logische und kompliziert. Die Kartennummer muss von Hand (kann nicht gescannt werden?!) eingegeben werden.
    Zu guter Letzt, für das Tcket bezahlt man genau gleich viel wie am Schalter.
    Mussten 2x zum Schalter, anstehen. Der Preis ist derselbe. Wo bitte sehen Sie den Vorteil?</UserComment>
    <ParentComment>Sehr geehrte Damen und Herren

    Vorerst möchten wir uns für die Ihnen entstandenen Umstände entschuldigen.

    Die Auskunft, welche Ihre Frau von der ersten Dame am Schalter erhalten hat, war korrekt.

    Auf jeden Skipass der Aletsch Arena ab 3 Tagen, welcher über den Ferienshop gekauft wird, muss ein Foto abgedruckt werden, falls der Gast nicht schon im Vorfeld im Besitz einer Key Card ist.

    Wenn Sie bereits über eine Key Card verfügen, können Sie den Skipass direkt von zu Hause auf die Karte laden. Somit entfällt das Anstehen am Schalter vor Ort.

    Für die Fehlinformation, welche Sie von der zweiten Dame am Schalter erhalten haben, möchten wir uns entschuldigen. Können Sie uns mitteilen, an welchem Datum Sie an welchem Schalter die Tickets bezogen haben, damit wir das Missverständnis mit der entsprechenden Mitarbeiterin klären können?

    Der Kauf eines Online-Skipasses ist wie bereits erwähnt für Gäste von Vorteil, welche bereits vor ihrer Anreise über eine Key Card verfügen.

    Wir hoffen Ihnen mit diesen Angaben gedient zu haben und würden uns freuen Sie erneut in der Aletsch Arena begrüssen zu dürfen.

    Freundliche Grüsse

    Verwaltung Aletsch Bahnen Management AG</ParentComment>
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    <UserComment>Die Unterkunft war sauber und in Ordnung. Wir haben gut gegessen. Die Sesselbahn ohne Fussraster ist etwas gewöhnungsbedürftig. Zum Glück ist diese nicht zu Lange.</UserComment>
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    <UserComment>Die 4-Stundenkarte ist Fr. 5.- günstiger, als die Tageskarte. Das ist unverhältnismässig teuer.</UserComment>
    <ParentComment>Guten Tag und herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu unseren Angeboten. Wir bieten dem Gast mit diesem Angebot die volle Flexibilität bei der Gestaltung seines Skitages.
    Die Preisdifferenz von CHF 5.00 gegenüber der Tageskarte entspricht durchaus der gängigen Praxis von vielen Bergbahnen in der Schweiz. Diese Flexibilität kostet etwas mehr als die Halb- Tageskarten.
    Wir danke für Ihr Verständnis und hoffen Sie bald wieder in der Aletsch Arena begrüssen zu dürfen.
    Herzliche Berggrüsse</ParentComment>
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    <UserComment>Meine Bewertung bezieht sich aufs Online-Ticket. Die Eingabe der Nummern ist aufwändig, mühsam und fehleranfällig. Unpraktisch ist aber vor allem, dass bei mehrmaligem Buchen mit dem gleichen Skipass immer wieder alle Angaben von neuem eingegeben werden müssen. Hier wäre eine Speicherfunktion sehr praktisch.</UserComment>
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    <UserComment>Wir sassen 75 Minuten auf dem blockierten Talegga Sessellift fest.</UserComment>
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    <UserComment>skipisten und Dorf super. einzige Verbesserung: eine zentrale stelle für das suchen von Wohnungen wäre toll.</UserComment>
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    <UserComment>Online Eingabe der Namen, Adresse und vor allem Skipassnummer auf einem Smartphone sehr mühsam, umständlich und unübersichtlich.</UserComment>
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    <UserComment>Sehr geehrtes Team der Aletsch Arena AG
    Wir waren mit unserem Kurzurlaub überdurchschnittlich zufrieden.
    und das Onlineticket hat uns Zeit erspart. Vielen Dank.</UserComment>
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    <UserComment>Prima Skigebiet. Freue mich auf den neuen Bahnhof mit Direktanbindung zum Eggishorn.</UserComment>
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    <UserComment>Die Möglichkeit Tickets online zu kaufen wird sehr geschätzt, das Handling ist allerdings mühsam, weil jedes Mal alle Angaben zu den apersonen und den Skipässen neu gemacht werden müssen. Die Preise bewegen sich an der oberen Grenze, das 4h-Ticket ist gegenüber der Halbtageskarte eine gute Idee, die Preisdifferenz zur Tageskarte jedoch lächerlich. Was einem auf der Piste dann geboten wird, ist perfekt (Anlagen, Pistenpräparation, etc,):</UserComment>
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    <UserComment>Logement très propre. Propriétaire sympathique et disponible. Merci </UserComment>
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    <UserComment>Sehr gute Idee, leider finde ich es schade, wenn man keine KeyKarte hat, man sich beim Verkaufsschalter anstellen muss. Wäre super wenn es wie ein separater Schalter oder Ticketautomaten gäbe. Hinweis auf Homepage, ob das Ticket auch auf den Swisspass geladen werden kann fehlt.</UserComment>
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    <UserComment>Merci d’etre A jour sur votre application en lien avec la météo. Cette partie n’est pas du tout fiable et presque mensonger, si on compare avec les webcams....</UserComment>
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    <UserComment>Bei jeder Buchung (Skiticket) müssen sämtliche Daten erneut eingegeben werden. Bitte ein Bereich mit Login erstellen,damit die erfassten Daten (Namen, Adresse, 14 Ziffern der Skicard mit Namen und Geburtsdatum VIER MAL!!! Für meine Familie) wieder abgerufen werden können. Dies habe ich vorletztes und letztes Jahr schon bemängelt. </UserComment>
    <ParentComment>Guten Tag und herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Ferienshop. Das Problem ist uns bekannt, jedoch können wir noch keinen Zeitpunkt nennen wo wir eine neue Lösung präsentieren können. Wir danken entsprechend für Ihre Geduld.
    Hoffentlich bis bald in der Aletsch Arena.
    Herzliche Berggrüsse</ParentComment>
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    <UserComment>Die Moosfluh Bahn hatte immer wieder ausfälle was sehr ärgerliche wahr.
    Hatten oft längere Wartezeiten.
    </UserComment>
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    <UserComment>Ich war begeistert, dass ich online ein 2-Tages-Skipass mit Zbringerbahn kaufen konnte.
    Am Schalter klappte dann nichts mehr. Angeblich sollte ich die Buchungsbestätigung ausgedruckt mitbringen (hatte aber im Mail davon nichts gelesen).
    Dann konnten die Kinder am SA zum halben Preis Skifahren, ich bezahlte jedoc online den ganzen Preis. So musste der Verkäufer nach oben auf die Alp telefonieren, um Nachzufragen, was er mit dem zuviel bezahlten Betrag machen soll. Freundlicherweise durfte er mir den Betrag dann auszahlen.
    Alles in allem war ich dreimal so lang am Schalter als wenn ich die Skipässe wie üblich gekauft hätte ;-(</UserComment>
    <ParentComment>Guten Tag

    Bei einem Bezug von Skipässen ohne KeyCard über den Ferienshop ist eine ausgedruckte Buchungsbestätigung für unser Kassenpersonal zwingend notwendig.
    Diese wird für die Abrechnung der jeweiligen Kasse als Beleg benötigt.

    Auf der Buchungsbestätigung steht der folgende Satz:
    „Wenn Sie noch nicht im Besitz einer KeyCard sind, erhalten Sie die KeyCard gegen Vorweisen dieser Buchungsbestätigung direkt vor Ort an den jeweiligen Verkaufsstellen der Seilbahnen der Aletsch Arena.“

    Wir werden diesen Satz anpassen und explizit auf eine ausgedruckte Buchungsbestätigung hinweisen.

    In der Zwischenzeit ist auch der kostenlose Skipass für Kinder und Jugendliche online buchbar.

    Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen Sie bald wieder in der Aletsch Arena begrüssen zu dürfen.</ParentComment>
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    <UserComment>Entweder zu steil oder zu flach.</UserComment>
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    <UserComment>Bettmeralp est un lieu magnifique, superbe domaine skiable et accueil chaleureux.</UserComment>
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    <UserComment>Peccato abbia nevicato quattro giorni su sette!</UserComment>
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    <UserComment>Die Idee, Tickets online kaufen zu können und dazu einen vorhandenen Skipass nutzen zu können, ist gut. Dass aber die Bedienung auch im zweiten Winter noch sehr unpraktisch ist, ist enttäuschend. Erstens erscheinen im Auswahlmenu der angebotenen Skipässe zuerst diverse Produkte, die jetzt gar noch nicht gültig sind (Aktionsangebote für April) und wenn ich dann nach langem Suchen das richtige Angebot gefunden habe, muss ich Tag für Tag alle Personalien und die Skipass-Nummern (mit grossem Risiko einer Fehleingabe) eingeben. Dies ist technisch anders lösbar. Zudem frage ich mich, warum ich nicht eine Kostenermässigung bekomme, wenn ich die Tickets online bestelle.</UserComment>
    <ParentComment>Guten Tag und herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu den Online-Skipässen der Aletsch Arean. Auch für uns ist das ein grosses Anliegen den Bestellprozess zu vereinfachen. Gewisse Punkte die Sie angesprochen haben werden wir voraussichtlich auf nächsten Winter bereits umgesetzt haben. Wir danken für Ihre Geduld und grüssen Sie herzlich.
    Ihr Team der Aletsch Arena

    </ParentComment>
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    <UserComment>Issue with finding our online booking in the system. </UserComment>
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    <UserComment>Wenn die Hohfluh geschlossen ist, ist es sehr mühsam von Riederalp-West in der Skiausrüstung zur Moosfluh zu gelangen.</UserComment>
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    <UserComment>Bei jeder Buchung (Skiticket) müssen sämtliche Daten erneut eingegeben werden. Bitte ein Bereich mit Login erstellen,damit die erfassten Daten (Namen, Adresse, 14 Ziffern der Skicard mit Namen und Geburtsdatum VIER MAL!!! Für meine Familie) wieder abgerufen werden können. Dies habe ich vorletztes und letztes Jahr schon bemängelt. </UserComment>
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    <UserComment>Alles tiptop!</UserComment>
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    <UserComment>Ich möchte nur meine Zufriedenheit mit dem online-Buchungssystem (Tageskarten) kurz kommentieren: da machen Sie sich etwas lächerlich. Das erste Mal war der Mitarbeiter an der Kasse (Betten-Bahnstation) sehr erstaunt, dass es sowas gibt - auf welcher Website ich denn diese Bestellung vorgenommen habe. Nachher ging es dann einigermassen.

    Das zweite Mal war es ziemlich grotesk: Nach langem Hin und Her musste ich meine online-Bestellungsbestätigung an eine Mailadresse der Aletschbahnen senden, das Formular wurde ausgedruckt (3 Seiten?) und geheftet. Dann musste ich noch ein kleines Formular unterschreiben. Das hat alles lange gedauert und wir haben so wir ein Bähnchen verpasst, was uns ziemlich geärgert hat.
    So geht die Digitalisierung nicht.

    Freundliche Grüsse, Adrian Herzog, adrian.herzog@me.com

    PS: Auch dieses Formular ist etwas merkwürdig: Was ist der Unterschied zwischen meiner allgemeinen Zufriedenheit und meiner Zufriedenheit?

    PPS: Ich wäre an einer kurzen Stellungnahme interessiert.</UserComment>
    <ParentComment>Guten Tag

    Besten Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Ferienshop.

    Unsere Kassenmitarbeiter werden jeweils vor Beginn der Wintersaison geschult.
    Da wir in dieser Saison viele neue Kassenmitarbeiter eingestellt haben, kann es sein, dass es zum Teil noch Unklarheiten gibt.

    Bei einem Bezug von Skipässen Ohne KeyCard über den Ferienshop ist eine ausgedruckte Buchungsbestätigung für unser Kassenpersonal zwingend notwendig.
    Das kleine Formular, welches Sie zum Schluss unterschrieben mussten, benötigen wir für unsere Abrechnung.

    Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen Sie bald wieder in der Aletsch Arena begrüssen zu dürfen.</ParentComment>
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    <UserComment>Leider zu viel Nebel sonst super!!</UserComment>
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    <UserComment>ein bisschen mehr gastfreundlichkeit von vermieterin soll möglich sein.....
    weiter alles super!</UserComment>
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    <UserComment>Guten Tag
    Wir wollten die Skiabos via Onlinesystem buchen. Dies hat dann leider nicht geklappt und wir mussten mit 5 Anlaufstellen über 2 Stunden aufwenden, bis wir dann schliesslich unseren Skitag starten und geniessen konnten (gemäss Auskunft der Skilifte waren wir damit nicht die Ausnahme).
    Bitte achten Sie darauf, dass die Aufsichtspersonen an den Skiliften zumindest die Sprache (Deutsch) der Gäste beherrschen. Als mein Skipass nicht funktionierte, hatte ich keine Chance (sprachlich) mein Problem dem anwesenden Aufsichtsmann zu erklären.
    Aus anderen Skiorten habe ich beobachtet, dass die Aufsichtspersonen an den Skiliften sowohl den Skischulen wie auch den Gästen mit kleineren Kindern beim Aufsteigen behilflich sind. Dies fehlte in der Bettmeralp vollständig. Sowohl die Skischulen wie auch die Familien waren vollständig auf sich alleine gestellt, schade, gerade mit solchen Massnahmen würde die Kundenfreundlichkeit erheblich verbessert und durch den Gast auch wahrgenommen.

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    <UserComment>Es wäre schön wenn einmal in der Woche ein Nachtskifahren am Trainerlift angeboten werden könnte.</UserComment>
    <ParentComment>Guten Tag und danke für Ihre Rückmeldung. Sowohl auf der Riederalp als auch auf der Bettmeralp findet einmal wöchentlich am Dienstag Abend ein Nachtskifahren statt. Weitere Informationen dazu finden Sie auf aletscharena.ch/events. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
    Herzliche Berggrüsse, Ihr Team der Aletsch Arena

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    <UserComment>Das Waldhaus ist ein ausgezeichnetes Hotel mit super SERVICE!</UserComment>
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    <UserComment>Skigebiet dürfte noch besser verbunden sein, nicht nur mit Traversen, sondern mit Pisten. Die einzelnen Gebiete sind noch sehr für sich abgeschlossen.</UserComment>
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    <UserComment>ich bin nach wie vor enttäuscht, dass die online-ticket Erstellung nicht mit bestehenden RFID Karten geht. Es ist immer nötig zuerst eine Aletsch-Arena karte zu besorgen. desweitern kann man noch immer keine halbtags-karten online bestellen.

    Die Menschen sind wie immer super freundlich. aber -15% ist aus meiner Sicht etwas wenig Rabatt, für die massive Reduktion der Liftanlagen.</UserComment>
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    <UserComment>Il est dommage lorsque nous utilisons ce système plusieurs fois dans la semaine pour des cartes journalières isolées, de devoir compléter tous les champs une nouvelle foi. Ce système est certainement un gain de temps le dimanche ou lundi matin lorsqu'il a du monde aux caisses mais pour les autres jours de la semaine, il est plus long de remplir tous les champs.</UserComment>
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    <UserComment>Die Bestellung ist sehr umständlich. Von der Seite der Ticketpreise (http://www.aletscharena.ch/bergbahn/tickets-preise/skipass/) clickt man ONLINE und dann geht die suche los. Hat man dann endlich den 1 Tage Skipass (ohne Prozente für spezifische Daten!) gefunden, muss man sehr viele Angaben machen. Es gibt keine Möglichkeit ein Konto einzurichten, dass man die Angaben nur einmal machen muss. Die Funktionsweise des Wahrenkorb ist nicht gerade offensichtlich (ich brauchte ein ticket mit und eines ohne Zubringer). Dann die Eingabe der KeyCard Nummer, bei der man keine Ahnung hat ob sie eine Kontrollfunktion enthält, sprich ob die Software feststellt, wenn eine Ziffer falsch ist. Schlussendlich steht man am Drehkreuz und hofft, alles hat geklappt (was es bei mir zum Glück hat)

    Fazit: damit das Angebot brauchbar wird, braucht es sicher die Möglichkei,t ein "account" anzulegen. Der Ticket Kauf sollte in die "Aletsch Arena" App eingebaut werden, dass ein Ticket mit ein paar wenigen clicks gekauft werden kann. Die KeyCard sollte dabei möglichst mit einem QR-Code für die identifizierung versehen werden, welcher direkt aus der app ge-scanned werden kann.</UserComment>
    <ParentComment>Guten Tag und besten Dank für Ihre Bewertung.
    Sie sprechen uns aus der Seele :-) Die Möglichkeit über einen Account diverse Zusatzleistungen zu bestellen ist bei uns in der Entwicklung. Sehr gerne lassen wir Ihre Inputs in die Entwicklung miteinfliessen.

    Herzliche Berggrüsse aus der Aletsch Arena
    Ihr Team der Aletsch Arena</ParentComment>
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    <UserComment>Région magnifique. Il est dommage que beaucoup de pannes d'installation ont terni le côté sportif du séjour.</UserComment>
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    <UserComment>Der Zugang zur Wohnung war sehr steil und das Gepäck musste sehr weit zu Fuss getragen werden. Darüber würden wir im Voraus nicht informiert.</UserComment>
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    <UserComment>Parfait en tout points</UserComment>
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    <UserComment>Das Skiticket kann im Webshop einfach bestellt werden. Einziger Wermutstropfen: man muss die Seriennummer der Keycard jedesmal neu eingeben. Einfacher wäre es, wenn man ein Login erstellen und seine persönliche Keycards speichern könnte.</UserComment>
    <ParentComment>Guten Tag und herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Ferienshop.
    Die Möglichkeiten eines Logins sind wir am prüfen und hoffen auf nächsten Winter etwas anbieten zu können.
    Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und hoffentlich bis bald in der Aletsch Arena.
    Herzliche Berggrüsse
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    <UserComment>Die Betriebszeiten sollten ausgeweitet werden. Vorallem morgens sollten die Anlagen bei schönem Wetter früher in Betrieb sein. Die Preise der Skipässe erreichen allmählich eine Schmerzgrenze.</UserComment>
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    <UserComment>Die Walliser waren alle sehr zuvorkommend und kundenfreundlich! Wir kommen gerne wieder!</UserComment>
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    <UserComment>Buchung bezahlen geht leider nicht mit Reka!!
    Visa und MasterCard OK</UserComment>
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    <ParentComment>Guten Tag
    Wir möchten uns höflich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen Sie bald als Gast wieder in der Aletsch Arena begrüssen zu dürfen.
    Herzliche Berggrüsse
    Jonas Walker</ParentComment>
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    <UserComment>Eine Kleinigkeit: Leider hat die Buchung des Skitickets via Internet (aufladen auf bestehende Karte) nicht geklappt, so dass wir trotzdem an den Schalter mussten.</UserComment>
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    <UserComment>Das Skigebiet der Fiescheralp ist gut und attraktiv. Die grossen Vorteil sind seine Höhenlage von über 200m ü M und die dadurch meist sehr guten Schnee- und Pistenverhältnisse.
    Das Problem ist die Zubringerbahn. Wenn man um 09.15h bei der Talstation eintrifft und eine Warteschlange bis zur Kantonsstrasse vorfindet, ist das ziemlich frustrierend und bei minus 12 Grad auch recht unangenehm.
    Die geplante neue Zubringerbahn ist dringend nötig! Die Kapazität muss mindestens verdoppelt werden.
    </UserComment>
    <ParentComment>Guten Tag und besten Dank für Ihre Rückmeldung. Die Situation mit den Warteschlangen bei der Talstation Fiesch-Fiescheralp ist sicher nicht ideal. Wie Sie aber selber erwähnt haben ist das Projekt der neuen Zubringerbahn lanciert.
    Danke für Ihr Verständnis und hoffentlich bis bald in der Aletsch Arena</ParentComment>
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    <UserComment>Der eine Sessellift mir den roten Hauben von Garaventa Doppelmayr haben
    keine Ski Ablage. Die Fahrt wird dadurch sehr unangenehm </UserComment>
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    <UserComment>Sehr gut eingerichtete Wohnung an zentraler Lage</UserComment>
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    <UserComment>Eine Anzeige der Anzahl noch verfügbaren Parkplätze vor der Einfahrt ins Parkhaus in Betten würde verhindern, dass man einfährt und dann keinen freien Parkplatz findet.</UserComment>
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    <UserComment>die app ist gut angedacht, bedarf aber noch sehr der entwicklung betreffend benutzerkomfort. verlängerung der eintagskarte war nicht möglich, etc.</UserComment>
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    <UserComment>Die Freundlichkeit des Personals der grossen Gondel Betten-Bettmeralp hat noch Verbesserungspotential. Die Freundlichkeit der anderen Mitarbeitenden, mit denen wir Kontakt hatten (Skilifte, Billett-Schalter) war einwandfrei. Weiter so!</UserComment>
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    <UserComment>Excellentes vacances en famille dans un cadre superbe où la nature est reine! Les habitants très sympas. Excellent accueil!!!</UserComment>
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    <UserComment>Für die Dauer von 4 Tagen mussten wir an der Talstation Parkgebühren im voraus bezahlen. Dafür wurde uns ein unbefestigter Platz fernab der Gondelbahn zugewiesen. Wie wir im Nachhinein durch Einheimische erfahren haben, wären diese abgelegenen Parkplätze kostenlos gewesen. Das wurde uns jedoch bei der Ankunft nicht mitgeteilt und man hat gerne unsere Parkgebühr einkassiert. Das finde ich einem Tourismusbetrieb wie der Fiesch-Eggishorn-Bahn unwürdig.</UserComment>
    <ParentComment>Guten Tag Herr Köchli

    Besten Dank für Ihren Besuch in der Aletsch Arena und Ihre Rückmeldung hierzu. Die ungefestigten Parkplätze in der Nähe des Tenniscenter sind kostenlos, werden aber auch nur angeboten, wenn keine freien Parkplätze auf dem Parkplatzes der Luftseilbahnen Fiesch-Eggishorn AG angeboten werden können. Wir entschuldigen uns, dass Sie fälschlicherweise die Parkgebühr für 4 Tage bezahlen mussten. Gerne werden wir Ihnen einen Wertgutschein von CHF 30 zustellen.

    Wir freuen uns, Sie bald wieder in der Aletsch Arena begrüssen zu dürfen und senden Ihnen herzliche Berggrüsse aus der Aletsch Arena. Das befreiendste Naturerlebnis der Alpen.</ParentComment>
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    <UserComment>Praktisch wäre es, wenn man online auch die Halbtageskarten lösen könnte.
    Die Spezialangebote (April) kommen im Onlineshop wegen der "unglücklichen" Namensgebung (beginnt mit %) zuvorderst und war verwirrend.</UserComment>
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    <UserComment>Das Onlineticket mit bestehender Skipasskarte mit Zubringer gekauft. Bei der Bettmeralp Talstation die ernüchterung, dass die Karten nicht gehen. Auf der Bettmeralp wurden die Tickets ausgewechselt und neu geladene abgegeben. Am Abend als wir mit der Gondel ins Tal fuhren, stellten wir fest, dass wir KRten OHNE Zubringer erhielten. Am Sonntag dann als erstes wieder N den schalter und nochmals das Problem gelöst.
    Schade klappt das Online System immer noch nicht. Ich wollte damit Zeit einsparen und Wartezeiten umgehen. Leider verbrachte ich viel mehr Zeit am schalter als gewöhnlich. </UserComment>
    <ParentComment>Guten Tag und besten Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Ferienshop.
    Wir hatten die vergangenen Tage mit technischen Schwierigkeiten zu kämpfen. In der Zwischenzeit sollte das Problem behoben sein. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, Sie bald wieder in der Aletsch Arena begrüssen zu dürfen.
    Herzliche Berggrüsse aus der Aletsch Arena</ParentComment>
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    <UserComment>Der Zugang zum Chalet Tschifra , v.a. die Treppen waren total vereist und zugeschneit, wir hatten immer wieder viele Stürze deswegen. Der Aufstieg mit Gepäck war extrem schwierig, da das Taxi nicht bis vor das Chalet fahren kann, Mit der Schaufel haben wir versucht die Situation zu entschärfen....Es ist eine Frage der Zeit bis sich jemand ernsthaft verletzt, Haftpflicht?! Auch wenn der Unterhalt des Weges nicht in ihre Zuständigkeit gehört, wäre eine Lösung dieses Problems in ihrem Interesse.
    Ansonsten waren wir sehr zufrieden und alle genossen wir super Urlaub!</UserComment>
    <ParentComment>Guten Tag und herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Sehr gerne leiten wir Ihren Input bezüglich der Treppe / dem Weg an die Vermieter weiter. Uns ist es ein grosses Anliegen uns stets weiterzuentwicklen. Hoffentlich bis bald und liebe Grüsse. Ihr Team der Aletsch Arena.
    </ParentComment>
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    <UserComment>Dauernder Stillstand der Moosfluh-Bahn war sehr nervig</UserComment>
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    <UserComment>Ich fände nebst der Tages und kaum merklich günstigeren Halbtageskarte die Einführung einer Stundenkarte (Beispiel http://www.kaisereggbahnen-schwarzsee.ch/de/kaisereggbergbahnen-schwarzsee-winterangebote/winter-karte-und-tarife.html) gut. Ich bin oft auf der Riederalp und würde mit einer abgestufteren Tarifierung deutlich mehr Ski fahren. Momentan fahre ich maximal 7 Tage pro Saison Ski.

    http://www.kaisereggbahnen-schwarzsee.ch/de/kaisereggbergbahnen-schwarzsee-winterangebote/winter-karte-und-tarife.html</UserComment>
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    <UserComment>Super Sache, dass man das Ticket online buchen kann und somit lange Wartezeiten umgehen kann.</UserComment>
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    <UserComment>Trotz Nebensaison technische Defekte am Blauseelift und an der Bettmerhorngondel. Ich würde mich über mehr Zuverlässigkeit sehr freuen. Ich habe für meine kleine Familie 795 CHF für 7 Tage bezahlt. </UserComment>
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    <UserComment>Die kleine Preisdifferenz zwischent Tageskarte und 4-stundenkarte ist lächerlich klein. Jemand der wirklich nur ein halber Tag skifahren möchte, sollte nicht nur chf 5.00 wenigee bezahlen müssen. Das sollte einiges günstiger sein.

    Sollten die Mehrtageskarten nicht, je mehr Tage gewählt, je günstiger der Tag sein? Dem ist nicht wirklich so. Es spielt beinahe keine rolle ob man jeden Tag separat ein Ticket kauft odr eine Mehrtageskarte.

    Aber nebst der unlogischen Preisphilosiphie ist es wunderschön.</UserComment>
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    <UserComment>Ich finde es sehr schade, dass keine Halbtages und Tagesskipässe für NUR Bettmeralp mehr gibt. Das ist sehr Gästeunfreundlich geht so ja die Auswahl zurück. Das Argument, dass jetzt die Aletscharena als Gesamtdestination existiert zählt für mich nicht. Für mich als Gast hat sich Leistungsmässig mit dem Zusammenschluss ja nichts geändert, die 3 Destinationen waren ja schon 'immer' verbunden, wenn man wollte. </UserComment>
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    <UserComment>Super Idee mit dem Online Ticket! Vollkommen stressfrei😄</UserComment>
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    <UserComment>Skigebiet ist top und die Preise sind fair. Ich vermisse Restaurants, bei welchen man
    1. einen Tisch fürs Mittagessen - auch auf der Terasse - reservieren kann (ich kenne aber auch noch nicht alle Restaurants)
    2. Für umweltbewusste Menschen die sich vegetarisch bzw. vegan (also ganz ohne tierliche Produkte) ernähren möchten, bieten die Restaurants (sowohl im Tal wie insb. auf den Alpen) - ausser Salaten - nicht viel Alternativen. Die meisten Menüs bestehen aus viel Käse und Fleisch, was etwas eintönig und phantasielos ist, leider. Da sind andere Skigebiete - gerade im Bündnerland (z.B. Davos, Laax) - bedeutet vielfältiger und kulinarisch abwechslungsreicher.

    Ansonsten hat uns der Skitag sehr gefallen und wir werden das Skibebiet im 2017 für die Skiferien erstmals als mögliche Alternative zum Bündnerland testen. Wir hoffen, dass die obigen Aspekte zukünftig ggf. umgesetzt werden können (Tipps für entsprechende Restaurants mit Tischreservationsmöglichkeit und abwechslungsreicher Küche im Skigebiet sind willkommen).

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    <UserComment>Besten Dank der unkomplizierten vor Ort Betreung an der Kasse. Verwirrend sind die 6 Tagespässe. Mit Samstag bis Freitag sind 7 tage. Man sollte also von Datum bis Datum buchen können. Mfg</UserComment>
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    <UserComment>Ein großartiges Skigebiet. Leider sind die Preise in der Schweiz nicht familienfreundlich.</UserComment>
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    <UserComment>Die Moosfluh Bahn hatte immer wieder ausfälle was sehr ärgerliche wahr.
    Hatten oft längere Wartezeiten.
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    <UserComment>Die Gondelbahn Fiesch bis Fiescheralp kommt am Morgen zu der Hauptferienzeit ziemlich an ihre Kapazitätsgrenze. Da Skigebiet ist ansonsten sehr gut erschlossen, das Personal ist freundlich und alles ist gut beschildert. Leider ist die 4h Tageskarte nur gerade CHF 5.00 günstiger als die Tageskarte, was echt kein Unterschied macht. Möchte man nur einen halben Tag Skifaren (Bsp. am Abreise und Anreisetag) lohnt es sich für diesen Preis fast nicht.</UserComment>
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    <UserComment>Es gab Probleme bei der Abholung der reduzierten Tickets - Mitarbeiter waren nicht in formiert und wussten nichts von der Aktion die ich vorab bezahlt habe zu 350 CHF für 5 Tage(2 Personen) und nicht 500CHF. Das war sehr ärgerlich und kostete viel Zeit und Nerven. Ich wurde dann nochmals von der Seilbahn zurückgerufen und es ging nochmals eine Runde dann mit der richtigen Quittung - hier hat die Aletsch Arena keinen guten Service geboten und dies Unannehmlichkeiten sind nicht zu erwarten bei diesem Preisniveau das aufgerufen wird von Seiten der Aletsch Arena.</UserComment>
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    <UserComment>Der Service war gut und unkompliziert. Auch rund um die Abreise klappte alles tipptipp.
    Vielleicht könnten Sie in Ihren Unterlagen darauf hinweisen, dass der Einkauf auch online getätigt werden kann - am Samstagabend hat es unglaubliche viele Leute im Coop auf der Riederalp. Auch wäre es schön, wenn Sie gleich beim Schlüsselentgegennehmen darauf hinweisen würden, dass man gleich noch Nespresso-Kapseln kaufen könnte.</UserComment>
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    <UserComment>Alles bestens, gepflegte Pisten, nette Leute, schöne Landschaft.</UserComment>
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    <UserComment>Wir haben zwei 6-Tages Skipässe online gekauft, auf bestehende Karten geladen. Als wir um 16:00 Uhr des Vortages losfahren wollten, wurde die Karte nicht akzeptiert. An der Bergbahnkasse wurde dann gesagt, dass die Karten nicht geladen seien. Wenigstens wurde dann unkompliziert gehandelt und uns neue Skipässe ausgestellt. Ärgerlich war es dennoch, am Lift zu stehen und nicht durch das Drehkreuz zu kommen.</UserComment>
    <ParentComment>Guten Tag und besten Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Ferienshop.
    Leider können wir die Skipässe online noch nicht so programmieren, dass diese auch am Vortag gültig sind. Wir entwickeln unser System aber laufend weiter und nehmen diese Herausforderung sehr gerne auf.
    Herzliche Berggrüsse aus der Aletsch Arena</ParentComment>
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    <UserComment>Preisunterschied zwischen Ski-Tagespass und 4h-Pass stimmt nicht</UserComment>
    <ParentComment>Guten Tag und herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu unseren Angeboten. Wir bieten dem Gast mit diesem Angebot die volle Flexibilität bei der Gestaltung seines Skitages.
    Die Preisdifferenz von CHF 5.00 gegenüber der Tageskarte entspricht durchaus der gängigen Praxis von vielen Bergbahnen in der Schweiz. Diese Flexibilität kostet etwas mehr als die Halb- Tageskarten.
    Wir danke für Ihr Verständnis und hoffen Sie bald wieder in der Aletsch Arena begrüssen zu dürfen.
    Herzliche Berggrüsse
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    <UserComment>Bei schlechtem Wetter wäre eine 2h Karte praktisch (Schlechtwetter-Ticket). Die Tageskarten und 4h Karten sind an schlechten Tagen zu teuer. Wenn man nur kurz auf die Piste will. Die Punktekarten sind da auch keine Option da zu unflexibel und Einzelfahrten einiges kosten.

    Bei Schlechtwetter haben wir das Skifahren einfach sein lassen obwohl wir eigentlich schon Lust dazu hatten. Da wir aber nicht wussten ob wir nur einmal fahren oder bis zu 5 mal. Gab es keine rentierende Option.

    Die 4h Karte lohnt sich generell nicht wirklich. Kaum Preisunterschied zur Tageskarte. </UserComment>
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    <UserComment>Die Online-Buchung hat nicht funktioniert obwohl ich die Bestätigung erhalten hatte, konnte den Lift nicht benutzen und musste trotzdem an die Kasse gehen.</UserComment>
    <ParentComment>Guten Tag und danke für Ihre Bewertung.
    Ich habe Ihre Buchung soeben nochmals überprüft. Da die Nummer der KeyCard nicht komplett angegeben wurde, hat die Online-Buchung im Endeffekt nicht funktioniert. Sollten Sie den 25-stelligen Zahlencode angegeben haben, dann sind wir Ihnen für eine entsprechende Rückmeldung sehr dankbar.
    Wir entschuldigen uns für die Umstände.

    Herzliche Berggrüsse aus der Aletsch Arena
    Ihr Aletsch Arena Team</ParentComment>
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    <UserComment>Sehr, sehr mühsam und kompliziert, bis man endlich das Online-Ticket gelöst und bezahlt hat. Ausserdem sehr hohe Fehler-Wahrscheinlichkeit beim Eingeben der Ticket-Nummer. Ich würde wohl kein 2.Mal online buchen</UserComment>
    <ParentComment>Guten Tag und herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Der Buchungsprozess ist sicher noch nicht "befreiend". Wir bemühen uns den Prozess so schnell als möglich zu optimieren.
    Herzliche Berggrüsse aus der Aletsch Arena
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  • Aletsch Bahnen AG
    Verwaltungsgebäude
    CH 3992 Bettmeralp
    Aujourd'hui fermé
  • Poste
    Postagentur Riederalp
    Bahnhofstrasse 7
    CH 3987 Riederalp
    Aujourd'hui fermé
  • Commune
    Gemeindeverwaltung
    CH 3983 Mörel
    Fax: +41 27 927 38 37
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  • Commune
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    Dorfplatz 4
    CH 3984 Fieschertal
    Aujourd'hui fermé
  • Biens immobiliers, Location d'appartements de vacances
    Riederalp Ferienwohnungen
    Stephanie & Martin Bürgin
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  • Presbytère
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    Betten-Bettmeralp
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    Katholisches Pfarramt
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